FAQ: Questions fréquemment posées

 
 

  • Qui sommes-nous?

Belle é Bo est un magasin en ligne avec un showroom à domicile. Nous vous proposons des bonbonnières, dragées et sucreries selon les dernières tendances avec une touche personnalisée. De cette façon vous créez vous-même vos dragées uniques !

 

 

  • Quelles sont les possibilités chez Belle é Bo?

Les possibilités sont infinies ! Vous choisissez une collection qui vous plaît, finissez-la avec des boîtes, des aimants, des ouvre-bouteilles, … Nous avons également nos propres collections que vous pouvez adapter à vos goûts selon couleurs, dessins, motifs et écritures


 

  • Quand puis-je commander mes dragées?

En générale, la préparation des dragées commence à partir du sixième mois de la grossesse. Si votre petit bébé s’annonce plus tôt que prévu, vos bonbonnières seront prêtes. N’oubliez pas le délai de livraison. Une commande de produits personnalisés demande plus de temps qu’une commande avec de produits en stock. Comptez entre 1 et 4 semaines pour recevoir la livraison.

 

  • De combien dragées aurais-je besoin?

Une boîte de 1 kilo contient +- 250 dragées. N’oubliez pas de compter une petite réserve pour vous. C’est très difficile de résister au bon goût de notre chocolat.

 

  • Quel est le temps de livraison ?

Nous avons tous les produits en stock. Néanmoins, une rupture de stock est toujours possible. Si vous avez commandé des produits personnalisés , nous aurons besoin de plus de temps pour réaliser votre commande. Voilà pourquoi nous calculons un délai entre 1 et 4 semaines.

 

  • Comment puis-je conserver mes dragées?

Gardez vos dragées dans un endroit sombre et au sec. De cette façon vous pourrez conserver vos dragées au moins mois.

 

  • Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait de mes produits commandés?

Vous avez le droit de renvoyer votre commande dans les 15 jours. Les frais d’envoi sont à charge du client. Nous reprenons les produits en bon état sans dégâts . Les produits personnalisés ne sont pas repris à cause du caractère unique. Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons moyenant dans un délai de 15 jours.

 

  • Pourquoi conseillez-vous le shopping en ligne ?

Notre magasin en ligne est tout le temps ouvert. Vous pouvez faire vos commandes 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 de n’importe où. Vous avez le temps de regarder et de comparer les différents produits avant de réaliser votre achat.

 

  • Est-ce qu’acheter en ligne est sécurisé?

Belle é Bo utilise un programme sécurisé pour les achats en ligne. Cela veut dire que vous serez guidé vers une page https:// et que vos données seront strictement confidentielles. Si vous ne le voyez pas, contactez-nous ! Nous mettrons tout en œuvre afin de vérifier le système.

 

  • Comment peut-on commander des articles personnalisés si nous ne voulons pas savoir le sexe du bébé?

Demandez à votre gynécologue d’écrire le sexe du bébé sur un papier dans une enveloppe fermée. Faites vos commandes et choisissez les couleurs que vous voudriez pour une fille ou un garçon. Nous avons aussi des couleurs unisexes comme le gris et le vert. Donnez-nous aussi les prénoms pour fille et garçon et nous ferons le reste.

 

  • Avez-vous un magasin où je peux venir voir les collections?

Nous n’avons pas un vrai magasin ouvert de lundi au samedi. Mais nous disposons d’un show-room que vous pouvez venir voir sur rendez-vous.

 

  • J’aimerais bien préparer mes dragées moi-même, est-ce que vous livrez les pièces séparées ?

Nous fournissons tous les éléments nécessaires à la création de vos propres dragées. Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider et vous donner des conseils. Si vous souhaitez nous préparons aussi les paniers finis. A vous le choix!